Règlements et politique d’annulation

​Afin de vous assurer un séjour agréable et mémorable, s’il vous plait, veuillez prendre connaissance des règlements. Le respect est une valeur importante pour nous. Les règlements qui suivent ont été mis en place afin d’assurer la sécurité ​des campeurs et des visiteurs, le respect des gens et des lieux, la convivialité et la quiétude sur le site.

Merci de votre entière collaboration.

Heures d’arrivée et de départ

  • L’heure d’arrivée en camping et en chalet est 15h00.
  • L’heure de départ est fixée à 12h00 le jour du départ.

Capacité des sites de camping et des chalets

  • La location des sites de camping est pour 2 adultes et 4 enfants.
  • Un seul équipement est permis par site de location. Des frais s’appliquent pour l’ajout d’un équipement.
  • La capacité maximale d’un chalet est de 2 adultes et 3 enfants, ou 4 adultes.

Bruits et couvre-feu

  • Un couvre-feu strict est fixé de 23h00 à 8h00. Aucun écart ne sera toléré.
  • Par respect pour les autres campeurs, les clients doivent s’abstenir de tout bruit excessif en tout temps.

Véhicules et déplacements

  • La vitesse maximale permise sur le site est de 10 km/h.
  • Aucun véhicule ne peut être stationné dans les rues ou les terrains vacants.
  • Un seul véhicule est permis par site. Les autres véhicules devront se stationner à l’accueil.
  • Il est interdit de circuler en véhicule sur le site entre 23h00 et 7h00.
  • Les véhicules tout-terrain ne sont pas autorisés sur le site.
  • Pour des raisons de tranquillité et de sécurité, les voiturettes de golf ne sont pas permises. Exception est faite pour celles à l’usage du personnel du camping.

Feux, feux d’artifice, pétards,…

  • Les feux de camp sont autorisés dans les endroits aménagés et ne peuvent être déplacés.
  • La direction se réserve le droit d’interdir les feux de camp selon les recommandations de la SOPFEU et par jour de grands vents.
  • Il est interdit de brûler des déchets, objets ou autres matériaux non-combustibles. Seul le bois est permis.
  • Le feu ne doit jamais être laissé sans surveillance.
  • Les feux de camp doivent demeurer sécuritaires. La hauteur des flammes doit demeurer convenable et raisonnable en tout temps (maximum 50 cm).
  • Les feux d’artifice et les pétards sont interdits en tout temps.
  • Seul le bois provenant de l’Isle-aux-Coudres est accepté. Apporter son propre bois de chauffage à son emplacement de camping peut mettre en danger et détruire notre flore. Le transport de bois de chauffage est un moyen de propagation commun des espèces invasives (longicorne asiatique et l’agrile du frêne), car elles restent cachées sous l’écorce où vous ne pouvez les voir. Les campeurs qui apportent du bois de chauffage provenant de chez eux peuvent accidentellement favoriser la propagation des espèces nuisibles qui menacent la santé de nos forêts.

Cigarette, alcool et drogues

  • Aucun contenant de verre ne sera toléré sur les espaces publics du terrain.
  • La consommation de cannabis et autres drogues est interdite partout sur le site.
  • Les chalets sont non-fumeurs.
  • L’usage de cigarettes et le vapotage sont interdits dans les endroits communs, à la piscine et sur les aires de jeux.
  • Vous devez ramasser vos mégots et contenants.

Environnement

  • Il est interdit de couper ou d’endommager les arbres et arbustes sur le terrain.
  • Il est interdit de jeter des déchets dans la nature et de les laisser sur votre site. Veuillez déposer les ordures, la récupération et le compost dans les conteneurs et contenants prévus à cet effet.
  • Notre système d’épuration des eaux usées fonctionne à base de bactéries. Nous vous suggérons fortement d’utiliser des produits biodégradables.
  • Il est interdit d’attrapper, chasser, nourrir, blesser ou tuer les animaux sur le terrain.
  • Il est interdit de jeter l’eau de vaisselle dans l’étang ou le ruisseau.
  • Vous devez utiliser les éviers EXTÉRIEURS des blocs sanitaires pour faire votre vaisselle.

Animaux de compagnie

  • Les chiens doivent être tenus en laisse en tout temps et ne sont pas admis dans les bâtiments.
  • Votre animal ne doit pas nuire à la tranquillité des campeurs.
  • Un maximum d’un chien peut être admis dans certains chalets moyennant un supplément.
  • Vous devez ramasser les excréments de votre animal EN TOUT TEMPS et PARTOUT.
  • Tout chien causant du désagrément devra quitter les lieux sur le champs.

Enfants

  • Les parents sont responsables de la sécurité et du comportement de leurs enfants.
  • Les enfants de moins de 12 ans doivent être accompagnés d’un adulte responsable à la piscine.

Dommages, vandalisme, accidents et inconvénients

  • La direction ne se tient pas responsable des dommages causés à la propriété des campeurs : feu, vol, vandalisme, accidents, manque partiel ou complet d’électricité, bris d’arbres ou de branches, mauvaise température, animaux.
  • La direction ne sera aucunement responsable des accidents, troubles, dommages ou blessures survenus sur le camping.
  • Le locataire s’engage à tenir son site propre et à observer les règles de moralité, d’hygiène, de politesse et de courtoisie envers les autres en tout temps. Tout manque de respect envers le personnel et la direction du camping entraînera votre expulsion du terrain et ce sans aucun remboursement.

Toute infraction aux règlements ou toute conduite jugée indésirable ou irrespectueuse peut entraîner votre expulsion et ce, sans remboursement.

Merci de votre collaboration.

Politique d’annulation

  • Un dépôt de 50% de la valeur de la réservation est exigé au moment de la réservation.
  • Un remboursement de 100% du montant du dépôt est offert 31 jours et plus avant la date de début du séjour.
  • Un remboursement de 50% du montant du dépôt est offert entre 11 et 30 jours de la date de début du séjour.
  • Aucun remboursement à moins de 10 jours de la date de début du séjour.
  • Les frais de réservation sont non remboursables en tout temps.