INFO COVID-19

Les mesures sanitaires gouvernementales en vigueur sont appliquées et devront être respectées en tout temps durant leur séjour par tous les clients et tous les visiteurs sous peine d’explusion immédiate sans remboursement.
L’Isle-aux-Coudres est située de la région de La Capitale-Nationale.

Les liens suivants détaillent les mesures applicables en temps réel.


Foire aux questions – Camping Québec : https://www.campingquebec.com/fr/camper-au-quebec/pratique-du-camping/covid-19/covid-19faq/

Alertes par région – Santé publique : https://www.quebec.ca/sante/problemes-de-sante/a-z/coronavirus-2019/systeme-alertes-regionales-et-intervention-graduelle/cartes-paliers-alerte-covid-19-par-region

​Afin de vous assurer un séjour agréable et mémorable, nous vous invitons à prendre connaissance de ces informations. Les règlements et politiques qui suivent ont été mis en place afin d’assurer la sécurité ​des clients, des campeurs et des visiteurs, le respect des gens et des lieux, la convivialité et la quiétude sur le site. Ces règlements et politiques s’appliquent à tous les clients et les visiteurs.

Merci de votre entière collaboration.


Heures d’arrivée et de départ

Chalet :

  • L’heure d’arrivée en chalet est fixée 16h00.
  • L’heure de départ est fixée à 11h00 le jour du départ.

Camping :

  • L’heure d’arrivée en camping est fixée 14h00.
  • L’heure de départ est fixée à 13h00 le jour du départ.

Capacité des sites de camping et des chalets

  • Le coût de location d’un emplacement de camping est valide pour un maximum de 2 adultes et 4 enfants. Des suppléments sont applicables pour les personnes supplémentaires.
  • Un seul équipement est permis par site de location. Des frais s’appliquent pour l’ajout d’un équipement supplémentaire.
  • La capacité maximale d’un chalet est de 2 adultes et 3 enfants, ou 4 adultes.

Bruits et couvre-feu

  • Le couvre-feu est établi à 23h00. Aucun bruit ne sera toléré entre 23h00 et 8h00.
  • Par respect pour les autres campeurs, les clients doivent s’abstenir de tout bruit excessif en tout temps. Les systèmes de son à l’extérieur sont interdits et le niveau sonore de votre appareil personnel ne doit pas déranger votre voisin. Toute musique doit être fermée à compter de 21h30, incluant les instruments de musique et les chants.

Véhicules et déplacements

  • La vitesse maximale permise sur le site est de 10 km/h.
  • Aucun véhicule ne peut être stationné dans les chemins ou les terrains vacants.
  • Il est interdit de circuler en véhicule sur le site entre 23h00 et 6h00.
  • Pour des raisons de tranquillité et de sécurité, tous les véhicules à moteur (électrique ou à essence) ne sont pas autorisés à circuler sur le site autrement que pour entrer et sortir du site.
  • Les voiturettes de golf ne sont pas autorisées.

Feux, feux d’artifice, pétards,…

  • Les feux de camp sont autorisés exclusivement dans les endroits aménagés prévus à cet effet et ne peuvent être déplacés.
  • La direction se réserve le droit d’interdire les feux de camp sur son site.
  • Il est interdit de brûler des déchets, objets ou autres matériaux non-combustibles.
  • Le feu ne doit jamais être laissé sans surveillance.
  • Les feux de camp doivent demeurer sécuritaires. La hauteur des flammes doit demeurer convenable et raisonnable en tout temps (maximum 50 cm).
  • Les feux d’artifice et les pétards sont interdits en tout temps.
  • Seul le bois provenant de la région est accepté sur le site. Apporter son propre bois de chauffage en camping peut mettre en danger et détruire la flore. Le transport de bois de chauffage est un moyen de propagation commun des espèces invasives (notamment le longicorne asiatique et l’agrile du frêne), car elles restent cachées sous l’écorce où vous ne pouvez les voir. Les campeurs qui apportent du bois de chauffage provenant de chez eux peuvent accidentellement favoriser la propagation des espèces nuisibles qui menacent la santé de nos forêts.

Cigarette, alcool et drogues

  • Aucun contenant de verre ne sera toléré sur les espaces publics du site.
  • La consommation de cannabis et autres drogues est interdite partout sur le site.
  • Les chalets sont non-fumeurs.
  • L’usage de cigarette et le vapotage sont interdits dans les endroits communs, à la piscine et sur les aires de jeux.
  • Vous devez ramasser vos mégots et contenants et en disposer adéquatement.

Environnement

  • Il est interdit de couper ou d’endommager les arbres et les arbustes sur le site.
  • Il est interdit de jeter des déchets dans la nature ou de les laisser sur votre emplacement. Veuillez déposer les ordures, la récupération et le compost dans les conteneurs et contenants appropriés et prévus à cet effet.
  • Nos systèmes d’épuration des eaux usées fonctionnent à base de bactéries, nous vous suggérons fortement d’utiliser des produits biodégradables et sans phosphore afin de favoriser leur bon fonctionnement.
  • Il est interdit d’attraper, chasser, nourrir, blesser ou tuer les animaux sur le site.
  • Vous devez utiliser l’évier EXTÉRIEUR des blocs sanitaires pour faire votre vaisselle et disposer de vos eaux de vaisselle.
  • Il est formellement interdit de laver tout véhicule et/ou équipement de camping sur le site.

Animaux de compagnie

  • Les chiens doivent être tenus en laisse en tout temps et ne sont pas admis dans les bâtiments.
  • Votre animal ne doit pas nuire à la tranquillité des autres clients.
  • Un maximum d’un chien peut être admis dans un chalet ou sur un emplacement. Des frais peuvent s’appliquer.
  • Vous devez ramasser les excréments de votre animal immédiatement, et ce, EN TOUT TEMPS et PARTOUT sur le site.
  • Tout chien causant du désagrément devra quitter les lieux.

Enfants

  • Les parents sont responsables de la sécurité et du comportement de leurs enfants.
  • Les enfants de moins de 12 ans doivent être accompagnés d’un adulte responsable à la piscine en tout temps.

Dommages, vandalisme, accidents et inconvénients

  • La direction ne se tient pas responsable des dommages causés à la propriété des campeurs : feu, vol, vandalisme, accidents, manque partiel ou complet d’électricité, bris d’arbres ou de branches, mauvaise température, animaux.

La direction ne sera aucunement responsable des accidents, troubles, dommages ou blessures survenus sur son site

Toute infraction aux règlements ou toute conduite jugée indésirable ou irrespectueuse peut entraîner votre expulsion immédiate, et ce, sans remboursement ni quelconque compensation.

Merci de votre collaboration.


Dépôt exigé

  • Un dépôt de 35% du montant total du séjour est exigé au moment de la réservation.

Politique d’annulation

  • Un remboursement de 100% du montant du dépôt, moins 10,50$ de frais d’administration, est offert 28 jours et plus précédant la date de début du séjour.
  • Un remboursement de 50% du montant du dépôt, moins 10,50$ de frais d’administration, est offert entre 11 et 27 jours précédant la date de début du séjour.
  • Aucun remboursement si l’annulation a lieu à moins de 10 jours précédant la date de début du séjour.
  • Les frais de réservation en ligne de 2,00$ sont non remboursables.